55 MIKATA
55人のMIKATA
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MIKATA
014
鈴木 菫さん
医療事務 - 職歴1年
26才
仕事:外来窓口の受付案内業務や会計・レセプト業務。

あなたの名前を覚えたいわ、
そう言われたときはうれしかった。
受付とは、信頼関係をつくる仕事です

医療の現場で人の役に立ちたいと思い、医療事務の勉強をして、こちらで働いています。現在は、外来窓口での会計や受付、レセプト業務に就いています。

受付は病院の顔、マニュアル通りというわけにはいきません。患者さんやご家族の方は、それぞれ不安を抱えていらっしゃいますし、必ず受付を通る。こちらも一人ひとりのお顔をきちんと見て、目を合わせて笑顔で対応することを心がけています。歩行訓練で通院される患者様に、「あなたの名前を教えて、顔と名前を覚えておきたいから」と言われたときはうれしかった。少しづつですけど、信頼関係が築くことができたのかなって。プレッシャーもありますけど。

来院される患者さんやご家族が、少しでも安心していただけたらと思います。笑顔の連鎖を拡げていきたいと思っています。

あなたにとって長寿とは?
“身体や心が健康で、毎日が充実していて、幸せを感じられることが健康長寿。”

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