前職はアパレル業界で接客員として働いていましたが、ご縁があって、いまの仕事に就きました。ここは、病院関係だけでも500人もの専門スタッフが働いています。私の仕事は、その一人ひとりが働きやすいような環境を整えてあげること。

専門的な知識や技能を持つ彼ら、彼女たちスタッフが、自分の仕事に専念できることはもちろんですが、異なる現場同士が円滑に連携することも組織として重要なことです。そのために大切だなと思っているのは「言葉づかい」でしょうか。

みんな忙しいですから、なるべく短く、でも丁寧に言葉を選んで、伝えることを心がけています。このことは、電話やメール、書類作成でも同じですね。アパレル時代とはまるで違う職種ですが、言葉の大切さは変わらないと思っています。